Vous aimez vous simplifier la vie et avoir du temps libre ?

LES FORMULES ET SERVICES EN INTENDANCE

Un nouveau concept exclusif pour satisfaire les clients les plus exigeants.

Nous offrons une offre multi-services, afin que nos clients puissent profiter totalement de leur temps libre et ne pas se soucier des « accidents » ou mauvaises surprises qui pourraient survenir dans leur maison ou propriété.
Toutes nos formules incluent une visite par mois, effectuée par l’intendant-superviseur dédié pour l’inspection de l’état général de la propriété avec un compte rendu succinct et par nos coach-superviseurs-formateurs pour le suivi des prestations de nos intervenants ménagers.

Selon les exigences et besoins du client, « I-Conciergerie » propose plusieurs formules
1) Formules quiétude

SERVICES CLASSIQUES

  • Pour l’entretien de la maison
  • Pour l’entretien du linge.

Il n’est pas facile de confier son intérieur à une personne étrangère. La confiance est le premier critère de choix. Pour cela, nous sommes l’employeur direct de nos intervenants à domicile (intervenants ménagers et intendants) et procédons à un recrutement rigoureux, tant sur leur motivation que sur leurs compétences. Il leur est demandé de fournir un extrait de leur casier judiciaire et nous vérifions les références fournies, le tout suivi d’une enquête sérieuse sur leur identité. Dans tous les cas, pour toute demande de prestations ménagères, un contrat spécifique sera établi avec le client. Le remplacement de l’intervenant-ménager est garanti en cas de maladie ou congé, pour la continuité du service. Le client peut également suspendre sans frais les prestations un mois dans l’année, pendant ses vacances, en nous prévenant deux mois à l’avance.
Tout personnel recruté a l’obligation de respecter la charte « I-Conciergerie ». Tout personnel recruté est formé selon la méthode « I-Conciergerie ».

Pour l’évaluation du temps de prestation ménagère, nous effectuons une visite gratuite chez le client (Antananarivo ville et proche périphérique). Cette évaluation dépend des tâches à faire, du nombre de pièces, de la totalité des surfaces, de la nature du sol… Il est alors impératif de lister les tâches que nos intervenants ménagers devront effectuer pour que nous puissions suivre régulièrement la qualité des prestations selon le cahier des charges et proposer notre garantie : « SATISFAIT ou REFAIT » en cas de non satisfaction.

2) Formules aisance

« Accueil des Propriétaires/Locataires »,  « Après départ », « En cas d’urgence »

Cette prestation s’adresse aux propriétaires de logements secondaires ou locatifs.
Vous allez recevoir de nouveaux locataires, votre maison vient de se libérer de ses occupants, vous avez un emploi du temps chargé et ne pouvez suivre les travaux des artisans… « I-Conciergerie » s’occupe des diverses tâches comme l’aération de votre logement, la vérification de l’état du logement et du bon fonctionnement des appareils, la mise en place de la literie, du linge, entretien des toilettes… Nous réalisons en outre le nettoyage et l’approvisionnement du congélateur et du réfrigérateur si nécessaire. N’hésitez pas à nous faire part de chacune de vos attentes, nous restons toujours à votre écoute afin d’assurer un travail à la hauteur de vos attentes.

Dans le cas où vous êtes en déplacement, notre équipe peut aussi prendre vos courriers et les réexpédier si besoin. « I-Conciergerie » effectue par ailleurs une visite en cas de cyclone ou de coupure d’électricité. Soyez rassurés, vous pouvez compter sur nous pour tous services d’urgence.

3) Formules harmonie

« 3 en 1 »

1 intendant, 1 intervenant-ménager, 1 coach-superviseur. Quoi de mieux pour assurer votre sérénité !
Nous vous garantissons un service hautement personnalisé grâce à notre personnel régulièrement formé, encadré et suivi et grâce au sérieux de nos partenaires. Afin de garantir une qualité irréprochable à nos interventions, nous avons mis en place un service de suivi sur mesure et adapté à vos besoins. Pour cela, nous effectuons une évaluation sur site réalisée par notre chargé de clientèle et par notre Intendant-superviseur avant toute prestation et signature de contrat.